Итак, давайте рассмотрим различные варианты сегментации листа рассылки. Материал в этой статье сугубо практический, так что вы можете использовать его прямо во время составления своего листа рассылки, отбирая интересные вам варианты.

1) По переходу на ссылку

Можно делить пользователей на тех, кто перешел по ссылке, присланной в прошлом письме и на тех, кто этого не сделал. Технологии отслеживания такого действия в принципе существуют. Это удобно, так как перешедшим вы сможете отправить письмо, делая акцента на том, чем хорош ваш продукт и почему им все-таки стоит его приобрести. Ну а других получателей можно будет пытаться заинтересовать по новой самим продуктом.

2) Региональное разделение

Это классический способ. В данном случае получателей разделяют согласно их региональной принадлежности. Это могут быть страны, города, районы. Все что угодно. Зависит лишь от того товара, который вы распространяете.

3) Согласно действию

Можно разделить подписчиков на тех, кто уже видел какое-то предложение и ознакомлен с ним и тех, кто еще его не видел. Конечно, с технической точки зрения это не всегда возможно и удобно, но реализовать такое можно в некоторых случаях.

4) Существующие клиенты и потенциальные

Можно сегментировать список рассылки на существующих клиентов компании и тех, кто пока еще не приобретал ее продукцию. Это удобно. Наверное, данный подход является самым популярным в мире, так как позволяет создать программу для одних по удержанию клиентов, а для других – к привлечению первой покупки.

5) Купившим конкретный продукт

Можно делить клиентов по продуктам, которые они приобрели у вас и составлять рассылку исходя из этой информации. Такой подход подойдет далеко не каждой компании, но для некоторых окажется наиболее эффективным. Все зависит от специфики вашего бизнеса.

6) Кто когда-то интересовался продуктом

Технически можно определить, интересовался ли пользователь каким-то конкретным продуктом. Если пользователь когда-то был заинтересован каким-то продуктом, то его можно добавить в лист данной рассылки. И это может сработать.

7) Согласно анкете

В данном случае можно предоставлять покупателям подробную анкету, заполнив которую они отметят те категории товаров, которые их действительно интересуют. Ну а нам останется только рассылать им предложения.

8) Тем, кто посещал какие-то события

Событийная рассылка. В данном случае нужно просто знать тех, кто посетил то или иное событие и разослать им какое-то контекстное письмо. Данный подход вряд ли подойдет для большинства бизнес-проектов, но для некоторых вполне может оказаться полезным.