Мы решили продолжить тему email-маркетинга и перейти к советам о том, как написать хорошее продающее письмо. Советы эти дает Janine Popick, являющаяся основателем компании VerticalResponse, занимающейся прямым маркетингом (около 60 тысяч клиентов). Итак, что же такого можно добавить к своему продающему письмо, чтобы оно стало гораздо более эффективным? Вот что по этому поводу думает Janine Popick:

Преимущества. Это, пожалуй, один из главных моментов маркетинга. Вы должны ответить вашему клиенту на несколько простых, но при этом чрезвычайно важных вопросов, суть которых сводится к тому, как вы собираетесь сделать жизнь ваших клиентов проще. Как ваш продукт позволит им сделать жизнь проще. Многие маркетологи делают упор в своих кампаниях на продукте, а не на клиенте. Это большая ошибка. Клиент должен быть в центре внимания. Особенно когда речь идет о прямом маркетинге.

Используйте подзаголовки. Использование подзаголовков для получения внимания читателей –это отличная идея. Она позволяет дать представление читателю о том, чему будет посвящен следующий абзац и какова его главная мысль. Надо ли говорить, что наличие подзаголовков серьезно упрощает навигацию по тексту для читателя.

Делите текст на небольшие отрывки. Речь идет о том, чтобы разбивать текст на небольшие куски, рассказывающие о том или ином моменте (каждый кусок текста начинается с подзаголовка). При этом вы сможете удерживать внимания читателя, так как он не устанет от переизбытка информации, а это означает, что вы не потеряете его внимание. И сможете довести до нужного вам решения.Используйте перечисления. При помощи перечислений можно легко группировать различную информацию. Самое главное преимущество такого подхода заключается в том, что перечисления удобны для восприятия пользователем. Если у вас в письме есть какая-то информация, которую можно группировать, то обратите свое внимание на перечисления.

Отзывы существующих клиентов. Отзывы других клиентов о вашем продукте очень сильно действуют на читателей вашего письма. Мы много раз писали о силе отзывов. Я думаю, что вы все сами прекрасно понимаете. Люди гораздо больше доверяют мнению таких же клиентов, как и они сами, нежели любой рекламе компании. Но при этом отбирать отзывы для писем нужно с умом. Это должны быть не пустые фразы, такие как «Я очень люблю этот продукт», а что-то более ценное. В качестве примера отзыва похожего на предыдущий, но более удачного можно привести следующий: «Я очень люблю этот продукт, так как он помог мне сэкономить 500 долларов».

Внимание заголовку. И снова я пишу о том, что необходимо уделить пристальное внимание вашему  заголовку. Именно от него во многом зависят дальнейшие действия пользователей. Так, при удачном заголовке, который их действительно заинтересует, можно с уверенностью утверждать, что пользователь прочитает письмо. А вот если заголовок его не впечатлит, то вряд ли он обратит внимание на само письмо.

Пишите так, как говорите. Старайтесь писать максимально просто. Ровно таким же образом, как вы говорите. Это позволит гораздо проще донести необходимые вам мысли до клиента. Вообще, простая речь в письмах приветствуется. Конечно, во многом это зависит от конкретной ситуации, ниши и продукта, который вы продаете, но в любом случае простота скорее будет преимуществом.

Не забудьте про призыв к действию. Даже если вы хорошо реализуете в вашем письме все предыдущие моменты, это ничего не говорит. И ничего не даст, если вы забудете про самое главное – про призыв к действию. Его наличие в письме просто обязательно. При этом это должно быть нечто большее, чем просто «придите и купите». Хотя и он в некоторых случаях может оказаться успешным. Так, в shareware-индустрии (в которой я занят) большинство разработчиков обязательно указывают в своих письмах ссылку «Buy Now». Естественно, по ней можно приобрести программный продукт. И такой подход работает.

По мат-ам http://blog.verticalresponse.com