5 шагов для повышения продаж в Интернет-магазине

Июнь 23, 2009 · Рубрика: ИТ-бизнес, Маркетинг, Менеджмент 

5 шагов для повышения продаж в Интернет-магазине

Создание Интернет-магазина – это пол дела. Заставить его работать и приносить доходы – главная проблема многих людей. Самое главное в Интернет-бизнесе умение заниматься тем делом, которое вы знаете и которое вам по душе. Я сам никогда бы не стал продавать марки или фурнитуру, потому что ничего в них не понимаю. Не важно по какому принципу вы создаёте интернет-магазин (через партнерскую систему, с прямыми продажами, региональным представительством), важно чтобы вы разбирались в своём товаре. Итак, после запуска проекта магазина, необходимо сделать 5 простых шагов, чтобы клиенты захотели покупать у вас.


1. Правильно оформите карточку товара
В карточке товара должны быть указаны характеристики, несколько фотографий, преимущества перед другими и, внимание, недостатки товара. Если вы будете честны с покупателем, то он с удовольствием посетит ваш магазин ещё раз, да и порекомендует его друзьям. Плюсом будет возможность оставить отзывы о товаре, реальная информация о наличие на складе и указание на схожие товары с теми же свойствами.

2. Подскажите клиенту
Постарайтесь разместить на главной странице несколько интересных или полезных лотов. Если клиент будет знать от чего отталкиваться, довольно быстро он сможет сделать свой выбор и совершить покупку, обрадовав вас первым заработком. Не нужно стараться “пропихнуть” самый дорогой или залежавшийся товар, предлагайте то, что на самом деле интересно в вашей отрасли.

3. Пропишите гарантии
Ваши покупатели должны быть уверены, что, покупая у вас товар, они могут рассчитывать на его исправность и качество. Предусмотрите механизм возврата денег. По закону потребитель может вернуть товар в течении 2 недель после его получения. Конечно, вы потеряете некоторое количество своих доходов, но при этом прибавите в репутации.

4. Предлагайте клиенту бесплатные услуги
Различные консультации, возможность бесплатной доставки и установке при определённой стоимость заказа. В общем, чем больше вы безвозмездно помогаете клиентам, тем более лояльными они к вам становятся. Можно выделить отдельного человека, который и будет заниматься работой с вашими клиентами.

5. База клиентов
Ведите базу клиентов. Постарайтесь узнать о них как можно больше информации, их интересы и предпочтения. Высылайте им предложения о новых товарах, с учетом их интересов. При частых покупках в вашем интернет-магазине постарайтесь предложить бонусы, подарки или скидки.

Эти 5 шагов на раннем этапе помогут поднять продажи вашего интернет-магазина и поднять его в глазах ваших покупателей. Способы были реально опробованы и принесли положительный результат на партнёрском магазине по продаже фототехники.

Теги: , , , , , , , , , ,

Bookmark and Share

Похожие статьи:

Комментарии

Выскажите мнение