Маркетологи ошибались: покупатели не доверяют «бесплатному сыру»

Июнь 17, 2009 · Рубрика: Маркетинг 

Маркетологи ошибались: покупатели не доверяют "бесплатному сыру"Американские исследователи обнаружили, что покупатели в большинстве своем недоверчиво относятся к товару, который производитель позиционирует как "бесплатный". Они убеждены, что нельзя получить что-то стоящее, не заплатив за это ни цента.

Производители часто предлагают потребителям "бесплатные" товары и услуги в нагрузку к основному товару, надеясь на привлечение внимания покупателей и повышения спроса. Однако маркетологи, как выяснилось, ошибались.

Авторы исследования обнаружили, что так называемый "подарок" – дополнительный товар, прилагаемый к основному бесплатно - существенно снижает количество покупателей, готовых пробрести продукт "с нагрузкой", по сравнению с количеством желающих купить те же самые товары, но по-отдельности.

Ученые назвали этот феномен "эффектом обесценивания бесплатного подарка".

Почему бесплатные подарки снижают стоимость товара в глазах конечного потребителя, который уже не готов платить предложенную цену? Наше исследование показывает, что покупателям свойственно задумываться над тем, почему им предлагают столь выгодную сделку, и делают вывод, что таким образом производитель пытается отвлечь их внимание от качества товара", - отметили в докладе авторы исследования. - К примеру, покупатель начинает считать, что производитель не может продать свой товар, не прибегая к такому маркетинговому ходу, что лишний раз говорит не в пользу "подарка".

Впрочем, ученые добавили, что из правила обесценивания существует и исключение. Это происходит тогда, когда к основному и давно знакомому товару производитель прилагает бесплатные пробники нового, еще незнакомого продукта.

Теги: , , , ,

Похожие статьи:

Комментарии

Выскажите мнение